CAP Nord Martinique et Orange ont signé une convention de partenariat destinée à développer les compétences numériques des habitants, à accompagner les publics les plus fragiles et à soutenir l’innovation dans les 18 communes du Nord. Conclue pour trois ans, cette collaboration doit désormais se traduire par un programme d’actions concrètes au plus près des populations.
La réduction de la fracture numérique constitue un enjeu majeur pour le territoire nord. L’accès à Internet, la maîtrise des outils numériques et la capacité à effectuer des démarches en ligne sont aujourd’hui indispensables dans de nombreux aspects de la vie quotidienne.
Pour renforcer l’accompagnement des habitants face à ces évolutions, CAP Nord Martinique et Orange ont choisi de formaliser leur collaboration. La convention a été signée par Bruno Nestor Azérot, président de CAP Nord Martinique, et Denis Honoré, directeur régional d’Orange.
Cette démarche répond aux réalités sociales et géographiques du Nord, territoire qui compte une importante population âgée, de nombreux jeunes éloignés de l’emploi ou de la formation, mais aussi des secteurs confrontés à des difficultés de connectivité.
Le Nord présente également un indice de fragilité numérique de 7,9, le plus élevé de Martinique selon le diagnostic territorial de l’acculturation numérique réalisé en juillet 2023. Lors de la signature, le président de CAP Nord Martinique a rappelé la nécessité de ne pas subir ces difficultés, mais d’agir collectivement pour apporter des réponses adaptées aux besoins des habitants. Il a souligné que cette convention traduisait une volonté commune de faire progresser l’inclusion numérique et la connectivité du territoire. Bruno Nestor Azérot a également salué le travail considérable réalisé par les équipes d’Anne-Lise Thomas, directrice du développement numérique du territoire à CAP Nord Martinique, et par les collaborateurs d’Orange, qui ont mené à bien ce projet au service du territoire et de ses populations.
Des actions concrètes pour différents publics
Le partenariat prévoit la mise en œuvre d’actions destinées aux habitants, aux jeunes, aux seniors, aux agents administratifs, aux élus communautaires ainsi qu’aux professionnels chargés de l’accompagnement numérique.
Plusieurs axes de travail ont été définis :
l’organisation d’ateliers d’initiation et de perfectionnement aux outils numériques ;
la sensibilisation aux risques et à la confiance numérique ;
l’accompagnement des jeunes et des personnes âgées ;
la formation continue des conseillers numériques ;
la promotion d’un numérique responsable ;
l’amélioration de la connectivité dans certaines zones du territoire ;
la valorisation des innovations numériques utiles au développement et à la résilience du Nord.
Les ateliers pourront être organisés dans les communes, notamment au sein des centres communaux d’action sociale, dans les sites de CAP Nord Martinique ou dans les locaux de structures partenaires.
Le programme Orange Digital Center mobilisé
Orange mettra à disposition de CAP Nord Martinique les ressources de son programme Orange Digital Center, déployé aux Antilles depuis 2022.
Des ambassadeurs volontaires d’Orange pourront intervenir aux côtés des référents numériques de CAP Nord afin d’accompagner les bénéficiaires dans l’utilisation des outils et des services numériques. Les contenus pédagogiques du programme seront également accessibles aux professionnels désignés par CAP Nord Martinique, dans le respect des règles relatives à la protection des données personnelles. Pour Denis Honoré, cette coopération doit avant tout servir les intérêts des habitants du Nord et permettre de passer des intentions à des réalisations opérationnelles, aussi bien dans le domaine de l’inclusion numérique que dans celui de l’innovation.
Faire du numérique un outil d’égalité et de développement
La convention prévoit également la mise à disposition par Orange d’une solution de connectivité destinée à garantir le bon fonctionnement du NORMA’Bus.
Ce dispositif itinérant permet à CAP Nord Martinique d’aller à la rencontre des habitants dans les communes et de proposer un accompagnement de proximité. Il contribue ainsi à rapprocher les services numériques des publics qui en sont les plus éloignés.
Pour Anne-Lise Thomas, l’enjeu est de proposer des actions directement applicables et véritablement adaptées aux besoins des différents publics. Le numérique doit être envisagé non seulement comme un outil d’accompagnement, mais aussi comme un levier de développement pour le territoire.
Un bilan sera réalisé tous les six mois afin d’évaluer les actions conduites et de les ajuster aux réalités observées sur le terrain.
À travers cette convention, CAP Nord Martinique poursuit son engagement en faveur d’un numérique plus accessible, plus responsable et plus proche des habitants.
En associant leurs compétences et leurs moyens, CAP Nord Martinique et Orange entendent favoriser l’autonomie des publics, renforcer l’accès aux services et contribuer à un développement plus inclusif des 18 communes du Nord.